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La solution de maintenance et de services adaptée.

Historique

Spécialisée depuis près de 30 ans dans la prestation de services, SERCA se positionne en tant que partenaire de ses clients.

Notre mission : étudier ensemble votre besoin, vous apporter des solutions de maintenance cohérentes, vous proposer un package de services adaptés et toujours personnaliser notre prestation en fonction de vos attentes.
Fondée en 1983 par le groupe Distribution Casino France dont elle est la filiale à 100%, la société SERCA – « SERvice CAsino » – est initialement dédiée aux enseignes du groupe et spécialisée dans les métiers liés à la vente et l’après-vente : vente, livraison, mise en service et dépannage de produits électrodomestiques et électroniques, assistance informatique via hotline. Forte de cette expérience, SERCA s’est constituée une expertise sur le marché du dépannage et nous avons développé avec succès notre prestation de maintenance de produits électrodomestiques et électroniques auprès de clients hors groupe.

Compétents dans la mise en service et le dépannage d’équipements frigorifiques des particuliers, nous avons déployé notre savoir-faire et nos compétences auprès des professionnels. Nous intervenons ainsi aujourd’hui pour de grandes marques reconnues dans l’univers de la réfrigération et de la climatisation et réalisons une large prestation : installation, entretien courant, maintenance préventive et corrective

Nous avons ensuite fait le choix de recentrer nos actions sur la maintenance en abandonnant certains métiers (la vente / la livraison) et en nous positionnant sur de nouvelles activités liées à notre cœur de métier.

Notre activité historique de dépannage de produits électroniques a été ainsi élargie aux professionnels et ouverte vers l’extérieur. Nous sommes désormais reconnus dans le domaine de la maintenance informatique professionnelle et mettons à profit de nos clients notre savoir-faire en réalisant des prestations de maintenance de leurs systèmes informatiques, de leurs équipements de bureautique et d’encaissement, ainsi que des prestations de déploiements de parcs.

Nous proposons également aux enseignes du groupe (supermarchés & hypermarchés, galeries marchandes) une prestation de maintenance de leur patrimoine immobilier et de leurs installations techniques.

Nous avons développé au fil des années de nombreuses compétences et savoir-faire. Aujourd’hui, nous souhaitons mettre notre expertise à profit de votre entreprise et vous proposer, au-delà d’une simple prestation, des solutions globales. Nous attachons beaucoup d’importance à la technique et à la qualité de nos interventions. Mais ce qui nous semble important, au-delà de la technique, c’est le service. Nous souhaitons vous apporter des solutions de maintenance et de services packagées, parce que c’est notre métier.

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